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Condiciones generales de venta de la UVE

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Generalidades. Ámbito de aplicación

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la tienda online unionvegetariana.org/tienda/, cuya titularidad pertenece a Unión Vegetariana S.L. (en adelante “Unión Vegetariana Española”, “UVE” o “nosotros”), con domicilio en la Avda. Juan Gil-Albert nº 1 – piso 1º (Edif. Alcoy Plaza), Alcoy (Alicante, España), C.P. 03804, con NIF número B42575076.

A lo largo de este documento, podemos referirnos:

  • al Usuario como “cliente” o “usted”. El Usuario es una persona física que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de unionvegetariana.org/tienda/.
  • a Unión Vegetariana S.L. como “nosotros” o “UVE”.

Es obligatorio que lea y entienda estas condiciones generales y la información y condiciones específicas de cada producto y/o servicio que desee adquirir antes de proceder a su compra. Debe aceptarla expresamente mediante un “click” en la casilla “He leído y acepto las condiciones generales” que le aparecerá a lo largo del proceso de compra.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados a no ser que haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.

Usted confirma ser mayor de edad (al menos 18 años) y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Se hace responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de esta nuestra página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso usted o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo usted debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de su tarjeta de crédito.

Condiciones de venta para particulares

Suplemento de vitamina de B12

Formas de pago

La Unión Vegetariana Española pone a disposición de sus clientes diferentes formas de pago para la compra de los productos que ofrece en su tienda online. Actualmente estos son:

  • Pago por transferencia bancaria
  • Pago mediante ingreso en cuenta
  • Pago mediante tarjeta de débito/crédito a traves de plataforma de pago seguro

Si elige el pago mediante tarjeta, tan solo tendrá que indicarnos el número de su tarjeta y la fecha de validez, así como el código de verificación. El importe se cargará en su tarjeta de crédito inmediatamente después de finalizar la compra.

 

En el caso de que decida el pago mediante transferencia por favor, tenga en cuenta que el pedido no se procesará hasta que no hayamos recibido la transferencia. No olvide indicar su nombre y apellidos, así como su número de pedido en el concepto de la transferencia.

Condiciones del envío

Recepción de mercancía

Es condición indispensable que, en el momento de la recepción de la mercancía, el cliente revise e indique en el albarán que se firma al transportista cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la mercancía o de su embalaje. También deberá comunicar dicha incidencia a la UVE (Unión Vegetariana S. L.) por e-mail, a la cuenta de correo tienda@unionvegetariana.org, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

Si el paquete presenta daños importantes por los que el producto pudiese haber sufrido daños durante el transporte, deberá ser rechazado antes de su recogida y se deberá notificar a tienda@unionvegetariana.org de forma inmediata.

 

Devolución de mercancía

La UVE no acepta devoluciones una vez realizada la recogida del producto comprado de la mano de la empresa de transporte.

Entrega del producto

Unión Vegetariana, S.L. trabaja con el servicio de envío de paquetería estándar de Tourline Express para ofrecer seguridad y fiabilidad en los envíos. La fácil trazabilidad y seguimiento de los paquetes permiten conocer el estado del envío y la gestión de incidencias en su distribución.

Unión Vegetariana, S.L. se compromete a hacer llegar el envío en un plazo máximo de 2 días laborables después de completar el pedido, entendiendo que el pedido se completa cuando se recibe el pago. No consideramos laborables los sábados y domingos ni los días festivos de ámbito local o nacional.

Tarifas y gastos de envío

Estas son las tarifas detalladas para nuestros suplementos de vitamina B12 (impuestos incluidos):

  • Bote de vitamina B12 de 25 microgramos: 10,15 €
  • Bote vitamina B12 de 2000 microgramos: 15,30 €

Gastos de envío

Los precios indicados no incluyen gastos de envío, aplicándose en función del número de productos comprados y el destino del envío. Actualmente la UVE trabaja con la empresa Tourline Express para enviar nuestros productos, pudiendo entregarlos en cualquier punto del territorio nacional.

 

Gastos de envío hasta 2 kg (territorio peninsular): 4,60 € + IVA

 

Para envíos fuera del territorio peninsular español, consúltenos.En compras superiores a 70 €, el envío es gratuito.

Envío de facturas

La forma de pago elegida por el cliente se verá reflejada en la factura, en las condiciones acordadas entre el cliente y la UVE (Unión Vegetariana, S.L.), y deberán ser respetadas en todo momento. Las facturas son enviadas a los clientes en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizada su dirección de email para recibir sus facturas.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Unión Vegetariana, S.L. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.

 

Nueva Plataforma para resolución de conflictos entre consumidores finales y Comercios “online”

La Comisión Europea dispone de una nueva plataforma para la resolución de conflictos entre consumidores finales y comercios “online”. Abarca tanto las compras a nivel nacional como internacional. Las resoluciones son online, con el fin de acelerar los tiempos y reducir costes. Acceso a la Plataforma de resoluciones de la Comisión Europea.

Libros y publicaciones

Formas de pago

La Unión Vegetariana Española pone a disposición de sus clientes diferentes formas de pago para la compra de los libros y publicaciones que ofrece en su tienda online. Actualmente estos son:

  • Pago por transferencia bancaria
  • Pago mediante ingreso en cuenta
  • Pago mediante tarjeta de débito/crédito a traves de plataforma de pago seguro

Si elige el pago mediante tarjeta, tan solo tendrá que indicarnos el número de su tarjeta y la fecha de validez, así como el código de verificación. El importe se cargará en su tarjeta de crédito inmediatamente después de finalizar la compra.

 

En el caso de que decida el pago mediante transferencia por favor, tenga en cuenta que el pedido no se procesará hasta que no hayamos recibido la transferencia. No olvide indicar su nombre y apellidos, así como su número de pedido en el concepto de la transferencia.

Condiciones del envío

Recepción de mercancía

Es condición indispensable que, en el momento de la recepción de la mercancía, el cliente revise e indique en el albarán que se firma al transportista cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la mercancía o de su embalaje. También deberá comunicar dicha incidencia a la UVE (Unión Vegetariana S. L.) por e-mail, a la cuenta de correo tienda@unionvegetariana.org, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

Si el paquete presenta daños importantes por los que el producto pudiese haber sufrido daños durante el transporte, deberá ser rechazado antes de su recogida y se deberá notificar a tienda@unionvegetariana.org de forma inmediata.

 

Devolución de mercancía

La UVE no acepta devoluciones una vez realizada la recogida del producto comprado de la mano de la empresa de transporte.

Entrega del producto

Unión Vegetariana, S.L. trabaja con el servicio de envío de paquetería estándar de Tourline Express para ofrecer seguridad y fiabilidad en los envíos. La fácil trazabilidad y seguimiento de los paquetes permiten conocer el estado del envío y la gestión de incidencias en su distribución.

Unión Vegetariana, S.L. se compromete a hacer llegar el envío en un plazo máximo de 2 días laborables después de completar el pedido, entendiendo que el pedido se completa cuando se recibe el pago. No consideramos laborables los sábados y domingos ni los días festivos de ámbito local o nacional.

Tarifas y gastos de envío

Gastos de envío

Los precios indicados no incluyen gastos de envío, aplicándose en función del número de productos comprados y el destino del envío. Actualmente la UVE trabaja con la empresa Tourline Express para enviar nuestros productos, pudiendo entregarlos en cualquier punto del territorio nacional.

 

Gastos de envío hasta 2 kg (territorio peninsular): 4,60 € + IVA

Gastos de envío hasta 5 kg (territorio peninsular): 5,10 € + IVA

 

Para envíos fuera del territorio peninsular español, consúltenos.En compras superiores a 70 €, el envío es gratuito.

Envío de facturas

La forma de pago elegida por el cliente se verá reflejada en la factura, en las condiciones acordadas entre el cliente y la UVE (Unión Vegetariana, S.L.), y deberán ser respetadas en todo momento. Las facturas son enviadas a los clientes en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizada su dirección de email para recibir sus facturas.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Unión Vegetariana, S.L. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.

 

Nueva Plataforma para resolución de conflictos entre consumidores finales y Comercios “online”

La Comisión Europea dispone de una nueva plataforma para la resolución de conflictos entre consumidores finales y comercios “online”. Abarca tanto las compras a nivel nacional como internacional. Las resoluciones son online, con el fin de acelerar los tiempos y reducir costes. Acceso a la Plataforma de resoluciones de la Comisión Europea.

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